skysky22

YuFun 发表于 30-10-2015 16:11
是不是钱过些时间会自己退回来…… 他们电话应该是ez link的客服电话吧

客服电话在卡背后

我上周用img卡在星巴克买咖啡 也遇到卡过不了但钱确实扣了的情况。我当时也是用现金支付了。

好冏 呵呵

没有世界末日

skysky22 发表于 30-10-2015 16:01
哈哈 找到了 联络号码在卡背面。我打打看。不知大神遇到过类似问题没?

这就是我提到的double deduction的问题，偶尔会出现，这个时候要保证里面余额有2倍于消费额的钱，会扣2次钱，code为702.。。。然后过几天就自动返回一笔。
现在出现的概率小于10%，具体原因我也不清楚。
客服是打给ezlink，因为prepaid卡是ezlink的，m1和amex都只是sponsor，不管support。

没有世界末日

skysky22 发表于 30-10-2015 16:24
客服电话在卡背后

我上周用img卡在星巴克买咖啡 也遇到卡过不了但钱确实扣了的情况。我当时也是用现金支 ...

俺已经很久没有遇到过了。。。mm可以写email问ezlink，他们有些慢，因为是托给vendor来做的，不像nets是自己内部做。老婆她公司刚组织出国玩她用我给她的img 2天刷了800多，还好没碰到code702的问题，不然刷不过俺又要挨批了，mm这么一说俺想想好后怕阿

skysky22

没有世界末日 发表于 30-10-2015 16:39
俺已经很久没有遇到过了。。。mm可以写email问ezlink，他们有些慢，因为是托给vendor来做的，不像nets是 ...

多谢大神分享!:)

我两周遇到三次问题，其中img卡一次，m1卡2次，好囧。。。。幸好你家领导没遇到这个问题!

没有世界末日

skysky22 发表于 30-10-2015 16:51
多谢大神分享!:)

我两周遇到三次问题，其中img卡一次，m1卡2次，好囧。。。。幸好你家领导没遇到这个问 ...

谢天谢地她没遇到！
可能是我很少用m1，基本上去的都是amex能接受的地方，现在amex比去年普遍接受程度提高了，包括一些小商户都接受了。
amex偶尔会碰到，不过我一般最少的卡也是有100-200，自己买东西没什么贵的，就她那卡是满的，低于300就得赶紧充了。。。

skysky22

没有世界末日 发表于 30-10-2015 16:55
谢天谢地她没遇到！
可能是我很少用m1，基本上去的都是amex能接受的地方，现在amex比去年普遍接受程度提 ...

我刚打电话给客服 客服说我需要自己monitor7天 这60元应该会被退回。但如果没有退回，我需要用我的收据去找商家要求退款。如果商家届时不合作，我再找客服。

客服说这种情况的发生是正常的 取决于商家的读卡器和网络。

总之，囧就一个字，我只说一次。哈哈!

YuFun

skysky22 发表于 30-10-2015 17:02
我刚打电话给客服 客服说我需要自己monitor7天 这60元应该会被退回。但如果没有退回，我需要用我的收据去 ...

晕 还得自己搞来搞去…… 我突然想起来我之前好像也有一个类似的情况，后来忘了…… 去查交易记录去……

没有世界末日

skysky22 发表于 30-10-2015 17:02
我刚打电话给客服 客服说我需要自己monitor7天 这60元应该会被退回。但如果没有退回，我需要用我的收据去 ...

哈，不用担心，我还没有因为这个问题找他们，一般过几天会自动reverse回来的。
你的description是不是有code 702，如果是，就会过几天自动退回的，没有拿receipt找商户那么可怕。

skysky22

没有世界末日 发表于 30-10-2015 17:05
哈，不用担心，我还没有因为这个问题找他们，一般过几天会自动reverse回来的。
你的description是不是有c ...

Description是商家的名字 木有代码
没关系 我过几天再看看
谢谢大神!

icy_angel

我上次用 I 卡帮同事买机票也是没过，交易记录说 declined.. 钱倒是没有扣，好囧。。